Reservar alojamientos

Aprende sobre el proceso de reservación en Airbnb, cómo confirmar una reservación, qué son las ofertas especiales directas de los anfitriones y mucho más.

Es posible hacer reservaciones con hasta dos años de anticipación, aunque la disponibilidad depende del anfitrión.

En las reservaciones de Airbnb para viajes personales, la persona que se alojará debe ser quien haga la reservación del espacio.

Desde Airbnb, animamos a todos los huéspedes a que realicen las reservaciones a través de nuestro sitio web antes de conocerse en persona, con el fin de garantizar su seguridad y privacidad.

La función de Estadías conectadas te permite dividir estadías más largas entre dos alojamientos diferentes.

Encuentra estadías de 28 noches o más en Airbnb.

Ya sea compartiendo tu historia en la sección de la biografía hasta dejar evaluaciones honestas, conectar con otros miembros de nuestra comunidad es fundamental para viajar con nosotros.

Todas las reservaciones están cubiertas por AirCover para huéspedes. Si hay un problema grave con el alojamiento y el anfitrión no puede resolverlo, te ayudaremos a encontrar otro parecido a un precio similar, en función de la disponibilidad, o te haremos un reembolso total o parcial.

AirCover para huéspedes es diferente al seguro de la reservación o de viaje. AirCover para huéspedes se proporciona de forma gratuita en cada reservación, mientras que el seguro de viaje (para huéspedes en EE. UU., la UE y Reino Unido) o el seguro de reservación (para huéspedes en Francia) se pueden comprar por separado durante la salida.

La verificación de identidad, la selección de reservaciones, los problemas de pago y la disponibilidad son algunas de las razones por las que es posible que no puedas completar una reservación.

Además de los datos básicos (nombre, correo electrónico y número de teléfono), necesitamos otros pocos datos para reservar tu estadía.

Para hacer una reservación o compartir tu espacio en Airbnb, tienes que ser mayor de 18 años.

Sí, los niños pueden viajar con Airbnb, pero algunos anfitriones especifican que su espacio puede ser inseguro o inadecuado para bebés o niños.

Nuestra comunidad se construye sobre la base de la inclusión, el sentido de pertenencia y el respeto, lo que, por supuesto, incluye recibir y apoyar a las personas con discapacidad. De manera general, no se debe discriminar a los huéspedes que requieran alojamientos y servicios con adaptaciones razonables, ni se les debe negar el servicio al usar Airbnb. En algunas jurisdicciones, los requisitos legales pueden ampliar o limitar las adaptaciones razonables que un Anfitrión debe proporcionar. Los Anfitriones y los huéspedes deben cumplir con estos requisitos legales.

El Departamento del Tesoro de los Estados Unidos otorgó a Airbnb una autorización especial que le permite ofrecer determinados servicios de viajes aprobados a los viajeros que visiten Cuba que no sean ciudadanos estadounidenses.

Descubre todo lo que debes saber antes de reservar un espacio en Japón, incluida la información que tendrás que facilitarle al anfitrión.

Si quieres obtener más información sobre un espacio, un anfitrión o una Experiencia antes de reservar, puedes enviar un mensaje al anfitrión a través de Airbnb.

Las preaprobaciones permiten a los anfitriones informarte que su espacio está disponible cuando le envías una consulta sobre una posible reservación. Tienes 24 horas para aceptar una preaprobación.

Si un anfitrión te envía una preaprobación, puedes reservar la estadía automáticamente para las fechas sobre las que solicitaste información sin tener que esperar otra respuesta.

Puedes contactarte con el anfitrión para hacerle cualquier consulta sobre su alojamiento antes de enviarle una solicitud de reservación. El anfitrión puede preaprobar la reservación o hacerte una oferta especial.

Puedes reservar sin comunicarte con el anfitrión de antemano, pero es recomendable que le escribas si tienes alguna pregunta.

Puedes hacer preguntas específicas al anfitrión sobre el espacio, la disponibilidad, y más.

Algunos anfitriones les piden a sus huéspedes que firmen un contrato para asegurar la reservación, pero deben dar a conocer este requisito y sus condiciones antes de confirmarlo.

¿Todo listo para reservar? Puedes usar la Reservación inmediata, enviarle una solicitud al anfitrión o, si tienes alguna pregunta, mandarle un mensaje.

Si tu solicitud de reservación aún no ha sido aceptada, podrás cancelarla sin problemas a través de la cadena de mensajes que compartes con el anfitrión.

Para consultar el estado de tu reservación, accede a tus mensajes o a tus viajes y busca la reservación.

Encuentra más información sobre los distintos estados por los que puede pasar una reservación.

Saber por qué el anfitrión rechazó una solicitud de reservación puede ayudar a los huéspedes a prepararse para lograr una reservación exitosa.

Los anfitriones tienen un plazo de 24 horas para aceptar o rechazar las solicitudes de reservación. Te enviaremos un correo electrónico para indicarte el estado de la solicitud.

Recomendamos a los anfitriones que respondan las consultas de los huéspedes en un plazo de 24 horas, aunque las respuestas a veces pueden tardar más debido a las zonas horarias o la falta de acceso a Internet.