Lo que pueden hacer los anfitriones

Ser anfitrión de estadías puede ser más fácil con el apoyo de los coanfitriones. Desde la limpieza y la facturación hasta la acogida y el cuidado de los huéspedes, los coanfitriones pueden asumir muchas responsabilidades como anfitriones. Es posible que te ayuden de diferentes maneras, por lo que ahora puedes configurar los permisos para que cada coanfitrión elija a qué puede acceder y administrar en tu anuncio.

Permisos para coanfitriones

Los permisos de coanfitrión solo determinan a qué pueden acceder en tu anuncio en Airbnb, por lo que aún querrás establecer expectativas con tus coanfitriones sobre cómo pueden ayudarte con tu alojamiento. Como propietario del anuncio, eres responsable de los coanfitriones, incluso de los que hayan agregado los coanfitriones con acceso completo, así que asegúrate de que se seleccionen con cuidado.

Elige los permisos de coanfitrión que funcionan para las personas que te ayudan a anfitrionar:

• Acceso total: el coanfitrión puede intercambiar mensajes con los huéspedes y actualizar el calendario. Puede administrar tu anuncio, incluidos los precios y otros detalles; las reservaciones, aceptar y rechazar las solicitudes de reservación, las cancelaciones, tus solicitudes al Centro de resoluciones por daños y otros, así como tus solicitudes de reembolso en virtud de la Protección ante daños para anfitriones. Por último, puede agregar, eliminar o actualizar los permisos de los coanfitriones, aunque no puede incluir a otros coanfitriones con acceso completo ni nombrarse anfitrión principal del anuncio o asignar ese rol a otro coanfitrión.
• Acceso al calendario y a los mensajes: el coanfitrión puede enviar mensajes a los huéspedes y consultar el calendario, pero no editarlo.
• Acceso al calendario: el coanfitrión puede consultar el calendario, pero no editarlo.

Ten en cuenta que ningún coanfitrión puede ver o cambiar el método de cobro o la información del contribuyente del propietario de un anuncio o de otro coanfitrión. Solo los propietarios de anuncios pueden configurar o editar los cobros de un coanfitrión. Los coanfitriones no pueden enviar solicitudes de reembolso en virtud de la Protección ante daños para anfitriones.

Todos los coanfitriones de un anuncio pueden enviar mensajes al anfitrión o a otro coanfitrión del mismo anuncio. Para administrar las conversaciones de forma más sencilla, puedes usar las funciones de búsqueda, los filtros, las respuestas rápidas y los mensajes programados desde un solo lugar.

Más información sobre cómo funcionan los mensajes entre anfitriones y coanfitriones.

Elegir los permisos correctos

Los coanfitriones que se agregaron a tu anuncio antes de que incluyéramos estos permisos tienen permisos de acceso total de forma predeterminada. Si invitas a nuevos coanfitriones a tu anuncio, tendrás que elegir sus permisos. Podrás modificar los permisos de un coanfitrión cuando quieras y no afectará a los cobros del coanfitrión.

Esta información puede ayudarte a saber qué permisos funcionan mejor para cada uno de tus coanfitriones, en función de cómo te ayudan a anfitrionar y de lo que has acordado que harán.

Cómo modificar los permisos de los coanfitriones

Para elegir lo que un coanfitrión puede acceder en tu anuncio:

Si necesitas eliminar la posibilidad de que un coanfitrión acceda a tu anuncio, averigua cómo removerlo.

Cómo invitar a un nuevo coanfitrión y elegir los permisos

Para agregar un nuevo coanfitrión a tu anuncio:

Nota: Los anfitriones, o los coanfitriones con acceso total, son responsables de garantizar que los coanfitriones hayan dado su consentimiento para recibir invitaciones por mensaje de texto o correo electrónico. Ten en cuenta que solo los usuarios registrados en Airbnb pueden recibir invitaciones por mensaje de texto y que, dependiendo de la ubicación o de la configuración de la cuenta de tu coanfitrión, puede que no sea posible enviar invitaciones por mensaje de texto. Si aún no lo han hecho, los nuevos coanfitriones tendrán que completar la verificación de identidad antes de poder aceptar una invitación.

Encuentra un coanfitrión con experiencia

Los coanfitriones pueden ser un amigo, un familiar o alguien que hayas contratado para administrar tu anuncio. 

Si buscas un posible coanfitrión, en algunos países* puedes comunicarte con un coanfitrión con experiencia de tu zona que tenga experiencia en Airbnb y ofrezca una variedad de servicios para ayudar a los anfitriones. Mantendrás el control de tu alojamiento mientras recibes la ayuda que necesitas. Encuentra un coanfitrión con experiencia cerca de ti y empieza a hablar sobre cómo será la colaboración.