¿Qué ocurre con las reservaciones ya confirmadas cuando conectas tu cerradura inteligente a Airbnb?

Sabemos que tienes muchas ganas de conectar tu cerradura inteligente a Airbnb, pero necesitas saber cómo funciona para tus reservaciones existentes. ¡Aquí está la información!

Cómo funciona para los huéspedes actuales

Si ya estás alojando huéspedes cuando conectes tu cerradura inteligente a Airbnb, no se generarán códigos nuevos para compartir con estos huéspedes. Los huéspedes pueden acceder a tu alojamiento con el método de llegada y las instrucciones que ya proporcionaste.

Si tu método de llegada anterior era una cerradura inteligente, los códigos que les hayas proporcionado seguirán funcionando. Cuando conectes tu cerradura inteligente a Airbnb, los códigos que hayas agregado a tu cerradura nunca se modificarán ni eliminarán.

Si se acepta una solicitud de modificación de una reservación actual

Cuando se realiza una modificación de viaje en una reservación en curso, se generará un código nuevo automáticamente y se compartirá con tus huéspedes para esta reservación. En este momento, el nuevo código de la cerradura se agregará a su guía de viaje de Airbnb, junto con las instrucciones para usarlo.

Los huéspedes pueden seguir accediendo a tu alojamiento con el método de llegada y las instrucciones que les proporcionaste, o con el código nuevo.

Ten en cuenta que, si tu método de llegada anterior era una cerradura inteligente y los huéspedes seguirán accediendo a tu alojamiento con el código que les compartiste, es posible que tengas que ajustar manualmente los periodos en que el código estará activo en tu aplicación de cerradura inteligente. Cuando conectes tu cerradura inteligente a Airbnb, los códigos que hayas agregado a tu cerradura nunca se modificarán ni eliminarán.

Cómo funciona para los huéspedes con reservaciones próximas

Los huéspedes de las reservaciones próximas recibirán automáticamente su código único, junto con la información de que su método de llegada se actualizó, tan pronto como conectes tu cerradura inteligente a Airbnb. Su código de bloqueo inteligente y cómo usarlo también se agregarán a su guía de viaje de Airbnb, junto con la dirección de tu alojamiento y los horarios de llegada y salida.

Los huéspedes también recibirán sus códigos en los correos electrónicos de recordatorio que recibirán tanto 8 días como 2 días antes de su viaje, si corresponde. Si optaron por recibir notificaciones por SMS o notificaciones push, les enviaremos una notificación el día de su llegada con el código y las instrucciones para usarlo para acceder a tu alojamiento. Los huéspedes siempre pueden acceder a su código de la cerradura inteligente en su guía de viaje de Airbnb.

Importante: esto solo se aplica a las próximas reservaciones. No compartiremos los códigos nuevos con los huéspedes de reservaciones que ya hayan comenzado.

¿Qué pasa con los códigos que ya compartiste con los huéspedes?

Si tu método de llegada anterior era una cerradura inteligente, los códigos que hayas proporcionado a tus huéspedes seguirán funcionando. Cuando conectes tu cerradura a Airbnb, los códigos que hayas agregado a tu cerradura inteligente nunca se modificarán ni eliminarán.