Obtén ayuda o contáctate con el Servicio al cliente de Airbnb

Ya seas anfitrión o huésped, recibirás ayuda antes, durante y después de una estadía.

Contáctate con tu anfitrión o huésped

Enviar un mensaje suele ser la forma más fácil y rápida de resolver un problema con tu alojamiento o reservación. También puedes llamarlos.

Consulta el Centro de ayuda

Visita el Centro de ayuda para encontrar las respuestas a las preguntas más frecuentes, incluida información sobre:

• Reembolsos
• Reseñas
• Pagos
• Cancelaciones

Visita el Centro de resoluciones

Si tienes que enviar o solicitar dinero de forma segura por algo que no estaba incluido en el anuncio, visita el Centro de resoluciones. También podemos involucrarnos si necesitas ayuda para acordar los detalles con tu anfitrión o huésped.

Servicio de atención al cliente de Airbnb

¿Necesitas más ayuda o tienes una queja? Contáctanos por correo electrónico, chat o teléfono al 1-844-234-2500.