Open Homes conecta a personas con un lugar gratuito para hospedarse en momentos de necesidad. La idea de Open Homes surgió de los anfitriones de Airbnb en 2012. Después de que el huracán Sandy azotara Nueva York, los anfitriones decidieron ofrecer sus alojamientos de forma gratuita a los vecinos que se vieron obligados a desplazarse. Inspirado en su generosidad, Open Homes se convirtió en una parte oficial de Airbnb.
Desde entonces, se ha ampliado para apoyar a personas desplazadas, trabajadores humanitarios, pacientes médicos, refugiados y solicitantes de asilo. Nos asociamos con organizaciones sin fines de lucro de confianza como Mercy Corps, el Comité Internacional de Rescate y la Fundación Médula Ósea y Cáncer para desarrollar el programa y conectar a sus clientes con un lugar gratuito para alojarse en momentos de necesidad.
Las estancias de Open Homes son siempre gratuitas para los huéspedes. Algunos anfitriones deciden registrarse y ofrecer estancias gratuitas en la comunidad de Open Homes. Si no te has registrado para recibir huéspedes de forma gratuita en Open Homes, recibirás el pago habitual por tu alojamiento cuando tengas una reservación de Open Homes. Airbnb no aplica ninguna comisión por servicio a estas reservaciones.
Los anfitriones de Open Homes comparten muchas de las expectativas de los anfitriones habituales de Airbnb. Los anfitriones deben cumplir con los estándares de hospitalidad de Airbnb, que incluyen presentar de manera veraz tu alojamiento y disponibilidad, así como ofrecer un espacio seguro y limpio para tus huéspedes. Todos los anfitriones y huéspedes deben respetar las normas de la comunidad de Airbnb.
Casi cualquier persona puede registrarse como anfitrión en Open Homes. Los alojamientos que aparecen en el sitio son tan diversos como los anfitriones que los anuncian. Puedes publicar espacios compartidos, habitaciones privadas o alojamientos enteros. Conoce más acerca de los tipos de alojamiento para que sepas cómo describir mejor tu espacio.
Algunas veces, un miembro del equipo de una de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas podría reservar en nombre de su cliente y tener solicitudes adicionales con base en sus necesidades. En estos casos, el personal de dicha organización sin fines de lucro se comunicará con el anfitrión de manera anticipada para asegurarse de que tu espacio sea adecuado.
,Open Homes ofrece alojamiento gratuito para personas que lo necesitan. El programa apoya a personas desplazadas, refugiadas y solicitantes de asilo, trabajadores humanitarios, pacientes médicos y sus cuidadores.
Si eres un huésped que necesita alojamiento de emergencia, aprende más sobre cómo reservar un alojamiento en Open Homes. Consulte este artículo y la página de Open Homes regularmente para encontrar los programas más recientes y los requisitos de idoneidad, que están sujetos a cambios.
Tras un desastre, surge una urgente necesidad de vivienda de emergencia. En este caso, las personas afectadas por el desastre, incluidos los trabajadores humanitarios, pueden enviar su solicitud de alojamiento a Airbnb. Después de la verificación, pueden reservar un anuncio en Open Homes directamente por su cuenta.
Para poder optar a una vivienda de emergencia, los huéspedes deben residir en la zona afectada o ser trabajadores humanitarios que respondan de manera oficial. Tanto los residentes permanentes como los viajeros con una reservación de hotel o de renta confirmada son aptos. Los huéspedes tienen que proporcionar una prueba de la dirección o la confirmación del empleo durante el proceso de solicitud. Una vez que envíen su solicitud, Airbnb o sus proveedores revisarán sus datos antes de que puedan reservar.
Obtén más información sobre los alojamientos de emergencia en casos de desastre.
Todos los días hay personas que se desplazan lejos de su hogar para recibir tratamiento médico. Podrían estar recibiendo atención, apoyando a un paciente o sanando junto a su familia durante un momento difícil. En este caso, los huéspedes pueden hacer directamente una reservación en Open Homes, o un miembro del personal de una organización sin fines de lucro puede reservar la reservación en su nombre.
Para poder reservar, los huéspedes deben ser invitados por una organización sin fines de lucro asociada. Cada organización sin fines de lucro tiene su propio conjunto de criterios de idoneidad para los huéspedes.
Obtén más información acerca de las Estancias médicas.
Existen muchas barreras para las personas que tratan de reconstruir sus vidas en un nuevo lugar. Antes de instalarse en una vivienda permanente, los refugiados y solicitantes de asilo deben finalizar los trámites, buscar trabajo y encontrar un lugar temporal para quedarse. En este caso, un miembro del personal de una organización sin fines de lucro hará una reservación en Open Homes en nombre del huésped. Todos los huéspedes tienen la categoría legal de refugiado con reconocimiento y derecho a protección internacional, tal como lo determina el Alto Comisionado de las Naciones Unidas para los Refugiados (UNHCR, por sus siglas en inglés) y/o han comenzado el proceso de solicitud de asilo en el país donde actualmente residen.
Más información acerca de las viviendas para refugiados.
Open Homes ofrece alojamiento gratuito para personas que lo necesitan. Para poder reservar una estancia en Open Homes como huésped, debes cumplir con los requisitos del programa y ser aprobado.
Si fuiste afectado por un desastre y necesitas una vivienda de emergencia, ve a nuestra página de ayuda en caso de desastre para encontrar eventos que califiquen para un hospedaje en Open Homes. Si no encuentras el evento por el que te viste afectado, de momento no contamos con alojamientos gratuitos disponibles.
Una vez que encuentres un evento, inicia sesión o crea una cuenta de Airbnb para confirmar tu dirección. Debes responder algunas preguntas y aceptar nuestras Normas de la comunidad y los Términos de servicio de Airbnb.
Después de enviar tu solicitud, podríamos llamarte para verificar detalles adicionales. Si no podemos verificar tu información o no cumple con nuestros criterios de idoneidad, recibirás un correo electrónico en un plazo de 24 horas.
Para que podamos aprobarte para una estancia médica o una alojamiento para refugiados, debes contar con la invitación de una de nuestras organizaciones sin fines de lucro asociadas. En este momento no es posible solicitar una estancia médica o una vivienda para refugiados en Open Homes como individuo.
Recibe más información sobre las organizaciones sin fines de lucro con las que nos asociamos en la página de Open Homes.
Si se te aprueba, recibirás un correo electrónico invitándote a consultar los alojamientos disponibles. Ten en cuenta lo siguiente:
Whether you signed up to host for free on Open Homes or have received an Open Homes booking request, here are a few things to keep in mind to help you prepare for your guests:
Hosting an Open Homes stay can be different across programs. Many guests referred by a nonprofit will have the support of a staff member throughout. You can learn more on our dedicated sites:
Learn more about Airbnb’s hosting standards.
Todos los anfitriones, huéspedes y organizaciones sin fines de lucro asociadas tienen a su disposición un equipo de asistencia especializado para asuntos y preguntas relacionadas con las reservaciones de Open Homes los 7 días de la semana, den un horario de 9:00 a 17:00 hrs, hora estándar del Pacífico. Ponte en contacto con nosotros. Escribe un correo electrónico a openhomessupport@airbnb.com. Los especialistas de asistencia a la comunidad de Airbnb también están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana.
Si te encuentras en una situación de emergencia o tu seguridad personal se ve comprometida durante una estancia, ponte en contacto inmediatamente con la policía o los servicios de emergencia locales.
Si necesitas ayuda de Airbnb por motivos de seguridad, ponte en contacto con nuestro equipo de Confianza y seguridad.
Antes de comenzar una estancia, también puedes leer nuestros consejos de seguridad.