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Reglas
Anfitrión de la experiencia

Licencias comerciales para experiencias

Esta página incluye información básica sobre algunos requisitos relativos al proceso de registro y las leyes que podrían aplicarse a tus experiencias en Airbnb.

Ten en cuenta que el contenido de este artículo es de carácter general, no es exhaustivo y no puede considerarse asesoramiento legal. El objetivo de esta página es ofrecerte una visión general de los tipos de normas que podrían aplicarse a tu experiencia y ayudarte a comprender algunos de los aspectos que debes tener presentes a este respecto.

Cada país, provincia y municipio tiene diferentes normas y requisitos en lo que respecta a las licencias, y es tu responsabilidad como anfitrión asegurarte de cumplir con las leyes y normativas locales. Este artículo no tiene como objetivo explicar las normas específicas que se aplican en tu jurisdicción o a tu situación particular ni se debe considerar asesoramiento jurídico. Si tienes dudas sobre cómo se aplica la normativa local o esta información en tu caso o a tu experiencia, te recomendamos que se las consultes a la autoridad competente o que busques asesoramiento jurídico.

Ten en cuenta que no actualizamos esta información en tiempo real, por lo que debes confirmar que la normativa o los procedimientos no han cambiado recientemente*.

¿Cuáles son los requisitos generales relacionados con las licencias comerciales y el registro de las experiencias?

En algunas jurisdicciones, es posible que los anfitriones de experiencias en Airbnb tengan que registrar sus experiencias como actividad comercial ante la administración local o el organismo institucional que corresponda. En los lugares donde sea obligatorio contar con una licencia comercial, se podrían aplicar multas y sanciones a los anfitriones que no se registren o se podría interrumpir su actividad hasta que completen el proceso correspondiente.

Tu experiencia se considerará una actividad comercial en tu jurisdicción en función de determinados factores; por ejemplo, el tipo de servicio que proporcionas, la frecuencia con la que la ofreces, si la llevas a cabo con fines de lucro o si operas como persona jurídica. En otras jurisdicciones, el lugar o la ubicación donde se desarrollan las experiencias puede servir para determinar qué tipo de licencia o permiso se necesita.

Es tu responsabilidad comprobar si la actividad que llevas a cabo puede considerarse empresarial y, de ser así, asegurarte de que cumples las normas locales que regulan las empresas (que pueden incluir requisitos relacionados con el proceso de registro o las licencias) antes de comenzar a ofrecer tus experiencias.

En determinadas jurisdicciones, es posible que también debas obtener permisos o licencias específicos para llevar a cabo actividades reguladas que se incluyen en las experiencias. Ten en cuenta que las autoridades locales o nacionales encargadas de la gestión de las licencias podrían exigirte que cuentes con la autorización correspondiente.

¿Cuáles son los requisitos que deben cumplir las experiencias en relación con los permisos, las licencias o el proceso de registro?

Dependiendo de la categoría de la empresa a través de la cual ofreces tus experiencias y de las actividades y los servicios que incluyes, tal vez tengas que registrar tus experiencias u obtener permisos o licencias especiales.

Es recomendable que hables con expertos locales y que consultes a un abogado o asesor fiscal para asegurarte de que cumples todos los requisitos fiscales, así como los relativos al registro, las licencias y los permisos, antes de ofrecer tus primeras experiencias.

Ubicación: también es posible que debas registrar tus experiencias u obtener permisos o licencias especiales si incluyes actividades deportivas o si las sesiones se desarrollan en parques, bosques, áreas protegidas, en tu casa o en determinados edificios comerciales. Además, puede haber requisitos en lo que respecta a los seguros (encontrarás más información abajo).

Empleados: si tienes previsto contratar empleados para llevar a cabo tu actividad, te recomendamos que tengas en cuenta (entre otras cosas) las obligaciones y otros requisitos legales que establezca el organismo gubernamental pertinente para tu jurisdicción. Es posible que tengas que dar de alta a los empleados en la Seguridad Social, cumplir requisitos de prevención de riesgos laborales o tramitar sus permisos de trabajo si son extranjeros. Además, tal vez los anfitriones deban obtener permisos concretos o inscribirse en algún registro. Este tema puede ser complicado, por lo que quizá sea buena idea consultar a un abogado o a un profesional local para informarte sobre las normas aplicables en tu caso.

Impuestos y contabilidad: asegúrate de que conoces las normas fiscales y contables que pueden aplicarse en tu caso y de que cumples los requisitos relativos a los pagos y al mantenimiento de los registros. Ten presente que, si te registras como empresa, quizá debas obtener un número de identificación fiscal (único). Además, es posible que puedas desgravarte tus gastos del impuesto sobre la renta, así que te recomendamos que guardes las facturas de los servicios o productos que debas adquirir para ofrecer tus experiencias. El tema de los impuestos puede resultar complicado, por lo que te aconsejamos que te informes acerca de cómo se aplica la normativa vigente a tu caso particular y que consultes a un asesor fiscal para obtener más información.

¿Hay alguna otra legislación que me afecte al ofrecer experiencias?

Es posible que se apliquen otras normas a tus experiencias, dependiendo de las actividades que incluyas. En otros artículos en los que hablamos sobre tours y experiencias relacionadas con el mundo de los viajes, transporte, comida y alcohol mencionamos algunas de las actividades más típicas. No obstante, este contenido no es exhaustivo, por lo que es tu responsabilidad asegurarte de que cumples las normas que se aplican a tus experiencias y a tu caso en particular.

En la mayoría de las jurisdicciones, las leyes de protección del consumidor exigen que describas con precisión tus experiencias en los anuncios para que los participantes dispongan de toda la información necesaria a la hora de decidir si reservan o no. En la mayoría de los casos, la ley exige que, al describir y promocionar tus experiencias con los viajeros, la información que proporciones cumpla con los siguientes requisitos:

  • Debe ser correcta y no llevar a engaño.
  • Debe describir de forma veraz y completa las principales características de tus experiencias, qué incluyes y, si procede, cualquier término o condición especial.
  • Debe mencionar específicamente los servicios que vas a proporcionar e incluir las fechas u horas como muestra de compromiso.
  • Debe corresponderse con el precio de la experiencia que tienes establecido en el anuncio, sin costes ni comisiones adicionales ocultos que deban abonar los participantes.

Ten en cuenta que algunas jurisdicciones pueden contar con otras leyes de protección del consumidor. Para obtener más información, te recomendamos que consultes a un abogado para saber qué normas se aplican a tus experiencias.

* Ten en cuenta que Airbnb no tiene ningún control sobre la conducta de los anfitriones y se exime de toda responsabilidad a este respecto. En el caso de que los anfitriones no cumplan sus obligaciones, podrían estar sujetos a que se suspenda su actividad o se los expulse de la plataforma de Airbnb.

Airbnb no se hace responsable de la fiabilidad o veracidad de la información que figura en los sitios web externos que se incluyen en este artículo, incluidos los enlaces a páginas con documentos legislativos o normativos.

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