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Cómo cancelar la reservación de una estadía
Cómo cancelar la reservación de una estadía
Tus planes cambiaron y ahora tienes que cancelar la reservación. No hay problema. Puedes acceder a Viajes para cancelar o hacer cambios en tu reservación.
Para cancelar una reservación:
- Haz clic en Viajes y selecciona la reservación que quieres cancelar.
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- Elige un motivo para cancelar
- Haz clic en Cancela la reservación.
- Toca Viajes y selecciona la reservación que quieras cancelar.
- En Información de la reservación, toca Cancela la reservación.
- Elige un motivo para cancelar
- Toca Cancela la reservación.
- Toca Viajes y selecciona la reservación que quieras cancelar.
- En Información de la reservación, toca Cancela la reservación.
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- Toca Cancela la reservación.
- Toca Viajes y selecciona la reservación que quieres cancelar.
- En Información de la reservación, toca Cancela la reservación.
- Elige un motivo para cancelar
- Toca Cancela la reservación.
Cómo solicitar un reembolso durante la estadía
Si tienes algún problema durante tu estadía, puedes pedirle a tu anfitrión que lo arregle, solicitar un reembolso parcial o solicitar la cancelación de tu reservación para obtener un reembolso total. Es importante que envíes la solicitud en un plazo de 24 horas desde que detectes el problema y el anfitrión tendrá 1 hora para responder. Si rechaza la solicitud o no responde, puedes pedir ayuda a Airbnb.
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