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¿Tengo que conocer al anfitrión en persona?
Las opciones como el acceso sin restricción de horario o la reservación de un alojamiento entero te permiten comunicarte con el anfitrión principalmente a través del sistema de mensajes de la aplicación. Si ocurre cualquier cosa, puedes escribirle en cualquier momento.
¿Qué pasa si tengo que cancelar una reservación debido a un problema con el alojamiento o el anfitrión?
En la mayoría de los casos, puedes resolver cualquier problema enviándole directamente un mensaje al anfitrión. Si no puede ayudarte, contáctate con Airbnb en un plazo de 24 horas desde que descubres el problema. Más información
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